FAQ - 居次元

常見問題 FAQ

我們整理了房東委託與房客承租的常見疑問，
幫助您快速找到解答。

你們提供哪些服務？跟房仲找房客有什麼不同？

我們以代管為主，包含：招租協調、帶看安排、簽約與交屋、租金代收與提醒、日常維修與廠商安排、租期中租客問題處理、退租點交與結算等。房仲多以媒合成交為主；代管則是租期中持續管理為核心。

代管費怎麼收？什麼時候開始算？

以每月租金的 10% 作為服務費。從租期開始計算，並以合約約定為準。

你們也有做租賃仲介嗎？費用怎麼算？

有。我們也提供租賃仲介服務，包含協助找房客、帶看與簽約。房東的仲介費為月租金的二分之一到一個月租金。費用會依物件條件與合作方案不同，並以合約內容為準。

空窗期（沒租客）你們會做什麼？

會協助重新整理招租策略、更新物件曝光、安排帶看，並回報招租進度。

我能怎麼知道房子目前狀況？你們會回報嗎？

會。我們會將每月的新契約、重要修繕紀錄，以及每月的發票與帳務紀錄統一整理上傳至雲端，提供房東隨時查閱。

維修會先詢問房東嗎？可以設定授權範圍嗎？

我們以不打擾房東、維持管理運作順暢為原則。一般水電修繕、日常保養如水塔清洗等通常不會逐項詢問，會由我們安排處理並留存紀錄。大型維修項目，例如水管嚴重漏水等，會先與房東確認後再進行。房東也可設定單筆維修達 5 萬元（含）以上需先詢問，或全權交由我們處理。

維修費用通常是房東出還是房客出？

房客因刻意破壞或使用不當造成的損壞，由房客負責。設備因使用年限老舊、自然耗損，或在正常使用下發生故障，由房東負責。

房客不繳租怎麼辦？

我們會依合約流程進行到期提醒、催繳與紀錄。必要時協助房東依法律程序處理。實際處理會以租約條款與個案狀況為準。

緊急事件（漏水、跳電、火災）怎麼處理？

緊急狀況請房客先聯絡 110/119。若是重大漏水事件，會請房客聯繫配合的緊急修繕國霖機電；我們會在後續回報房東處理情況。

押金由誰保管？通常收幾個月？退租怎麼結算？

押金由我們代收並保管。押金通常收兩個月。退租時會依點交結果與租約內容結算清潔、修繕、欠費、毀損等費用，結算完成後再辦理押金退還。

押金通常收多少？退租時什麼時候會退還？

依據法規，押金最高收取「兩個月」的租金。在租約期滿且完成退租點交，確認無設備毀損並結算相關費用（如未繳清水電費、清潔費等）後，會將剩餘押金匯款退還至您的指定帳戶。

租金包含哪些費用？水電費怎麼算？

租金是否包含管理費、網路、第四台等，會依各個物件的合約約定為準。水電費部分，若為台水台電，將由您依帳單自行繳納；若為獨立電表，將依合約約定之單價收取，我們保證電費收取絕不超過台電規定的最高級距，一切合法合規。

房屋設備壞掉，是誰負責修繕？

若是設備「自然耗損」（例如冷氣不冷、熱水器故障），由房東（或本公司代管團隊）負責派員維修；若是「人為使用不當」或「惡意破壞」造成的損壞，則須由房客負擔修繕費用。您可透過我們的線上系統直接報修，會有專人為您安排處理。

這裡的物件可以申請租金補貼或遷戶籍嗎？

居次元致力於打造透明合法的租賃環境。我們管理的絕大多數物件皆可申請租屋補助與遷入戶籍。您可以在尋找房源時，特別注意標註「可租補」的物件，或直接詢問我們的帶看專員。

如果需要提前解約，會被扣押金嗎？

依據內政部公版合約規範，若合約約定「得」提前終止，您需提前一個月通知，即可免扣違約金；若合約約定「不得」提前終止但您仍需搬離，通常需支付一個月租金作為違約金（自押金中扣除）。詳細規範皆會清楚載明於您的租賃契約中。

確定承租簽約時，需要準備哪些文件？

常見問題 FAQ

我們整理了房東委託與房客承租的常見疑問，
幫助您快速找到解答。

我們以代管為主，包含：招租協調、帶看安排、簽約與交屋、租金代收與提醒、日常維修與廠商安排、租期中租客問題處理、退租點交與結算等。房仲多以媒合成交為主；代管則是租期中持續管理為核心。

以每月租金的 10% 作為服務費。從租期開始計算，並以合約約定為準。

有。我們也提供租賃仲介服務，包含協助找房客、帶看與簽約。房東的仲介費為月租金的二分之一到一個月租金。費用會依物件條件與合作方案不同，並以合約內容為準。

會協助重新整理招租策略、更新物件曝光、安排帶看，並回報招租進度。

會。我們會將每月的新契約、重要修繕紀錄，以及每月的發票與帳務紀錄統一整理上傳至雲端，提供房東隨時查閱。

房客因刻意破壞或使用不當造成的損壞，由房客負責。設備因使用年限老舊、自然耗損，或在正常使用下發生故障，由房東負責。

我們會依合約流程進行到期提醒、催繳與紀錄。必要時協助房東依法律程序處理。實際處理會以租約條款與個案狀況為準。

緊急狀況請房客先聯絡 110/119。若是重大漏水事件，會請房客聯繫配合的緊急修繕國霖機電；我們會在後續回報房東處理情況。

押金由我們代收並保管。押金通常收兩個月。退租時會依點交結果與租約內容結算清潔、修繕、欠費、毀損等費用，結算完成後再辦理押金退還。

依據法規，押金最高收取「兩個月」的租金。在租約期滿且完成退租點交，確認無設備毀損並結算相關費用（如未繳清水電費、清潔費等）後，會將剩餘押金匯款退還至您的指定帳戶。

居次元致力於打造透明合法的租賃環境。我們管理的絕大多數物件皆可申請租屋補助與遷入戶籍。您可以在尋找房源時，特別注意標註「可租補」的物件，或直接詢問我們的帶看專員。

為了保障雙方權益並建立安全的租賃環境，簽約時通常需要準備：(1) 身分證正反面影本，(2) 相關財力或工作證明（如名片、在職證明或薪轉存摺），以便我們確認您的承租資格。

若以上内容不足以解答疑惑，歡迎直接與我們聯絡！

Line ID: @jucity

常見問題 FAQ

我們整理了房東委託與房客承租的常見疑問，幫助您快速找到解答。

我們以代管為主，包含：招租協調、帶看安排、簽約與交屋、租金代收與提醒、日常維修與廠商安排、租期中租客問題處理、退租點交與結算等。房仲多以媒合成交為主；代管則是租期中持續管理為核心。

以每月租金的 10% 作為服務費。從租期開始計算，並以合約約定為準。

有。我們也提供租賃仲介服務，包含協助找房客、帶看與簽約。房東的仲介費為月租金的二分之一到一個月租金。費用會依物件條件與合作方案不同，並以合約內容為準。

會協助重新整理招租策略、更新物件曝光、安排帶看，並回報招租進度。

會。我們會將每月的新契約、重要修繕紀錄，以及每月的發票與帳務紀錄統一整理上傳至雲端，提供房東隨時查閱。

房客因刻意破壞或使用不當造成的損壞，由房客負責。設備因使用年限老舊、自然耗損，或在正常使用下發生故障，由房東負責。

我們會依合約流程進行到期提醒、催繳與紀錄。必要時協助房東依法律程序處理。實際處理會以租約條款與個案狀況為準。

緊急狀況請房客先聯絡 110/119。若是重大漏水事件，會請房客聯繫配合的緊急修繕國霖機電；我們會在後續回報房東處理情況。

押金由我們代收並保管。押金通常收兩個月。退租時會依點交結果與租約內容結算清潔、修繕、欠費、毀損等費用，結算完成後再辦理押金退還。

依據法規，押金最高收取「兩個月」的租金。在租約期滿且完成退租點交，確認無設備毀損並結算相關費用（如未繳清水電費、清潔費等）後，會將剩餘押金匯款退還至您的指定帳戶。

居次元致力於打造透明合法的租賃環境。我們管理的絕大多數物件皆可申請租屋補助與遷入戶籍。您可以在尋找房源時，特別注意標註「可租補」的物件，或直接詢問我們的帶看專員。

為了保障雙方權益並建立安全的租賃環境，簽約時通常需要準備：(1) 身分證正反面影本，(2) 相關財力或工作證明（如名片、在職證明或薪轉存摺），以便我們確認您的承租資格。

若以上内容不足以解答疑惑，歡迎直接與我們聯絡！

Line ID: @jucity

Sign in or register

Sign in or register

Reset password

Get started with your account

Get started with your account

我們整理了房東委託與房客承租的常見疑問，
幫助您快速找到解答。