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常見問題 FAQ

我們整理了房東委託與房客承租的常見疑問，
幫助您快速找到解答。

我們的服務內容包含招租以及代管。
招租內容包含：廣告上架、帶看安排、簽約與點交。代管包含：租金代收、催收提醒、日常維修與報修安排、租期中租客問題處理、退租點交與結算等。 房仲多以媒合成交為主，不包含成交後的管理。

招租可單獨委託。成交後，居次元會向房東收取「一次」相當於半個月租金的服務費。如果契約長度不足一年，則按租賃契約長度比例計算。
招租的內容包含找房客、帶看與簽約到點交入住。

服務費為每月租金的10%，自房客租期起始日計算，並依合約約定執行。

不用。若沒有租客，我們不會收取代管費。

依流程進行到期提醒、催繳與紀錄，必要時協助房東依法律程序處理，實際作法依租約條款與個案狀況而定。

因房客使用不當或刻意損壞所產生之費用由房客負擔；因設備老舊、自然耗損或正常使用下的故障，則由房東負擔。

原則上會依管理效率與授權範圍進行處理。一般水電修繕（如冷氣故障）及例行保養（如水塔清洗），居次元會於管理範圍內直接安排處理；涉及金額較高、重大漏水或其他特殊情形時，原則上會先與房東確認後再處理。
如屬急迫狀況（例如重大漏水），為避免損失擴大，居次元會先安排必要處置，並於事後儘速通知房東。實際授權範圍與處理方式，將依雙方契約約定為準。

居次元會將每月的新契約、重要修繕紀錄，以及發票與帳務資料，統一整理並上傳至雲端，供房東隨時查閱。

押金由本公司代收並代為保管。房客退租時，依點交結果與租約內容結算欠費，完成後辦理剩餘押金退還。

如遇火災、瓦斯外洩或人身安全相關之緊急情況，居次元會引導房客優先聯絡110或119等緊急單位處理；同時，我們將即時掌握現場狀況並持續追蹤後續進度。
如屬重大漏水、停電或其他急迫性設備問題，居次元將依物件狀況即時安排緊急處理，並視情況聯繫相關廠商進行修繕，以避免損害擴大。

租金是否包含管理費、網路費用，依各物件合約而定。水電費若為台水台電，依帳單自行繳納；若為分租套房分電表，則依使用度數計算，且不超過電費單當期每度平均電價。

押金為兩個月租金。於租約期滿並完成點交及費用結清後，將剩餘押金匯款退還至指定帳戶。匯款的時間為退房日的次月15日，若遇到假日會順延匯款。

自然耗損（如冷氣不冷、熱水器故障）由房東負責修繕；若為人為使用不當或損壞則由房客負擔。

是否可以提前終止契約，需依租賃契約的約定內容而定。
若契約中有約定可提前終止，則依約定之通知期限與方式辦理即可；若契約約定為不得提前終止，則表示租賃期間內雙方皆應依約履行，房東不得任意要求房客搬離，房客亦不得因個人因素提前退租。

可以，申請租金補貼及辦理戶籍遷入是房客的合法權益。然而最終是否能申請到補貼，仍須依物件條件、房客本身條件及當時法令規定為準，建議於簽約前先向業務確認。

通常需準備：(1)身分證正反面影本，(2)財力或工作證明（如名片、在職證明或薪轉存摺）。以利確認承租人的身份。相關文件僅供租賃申請審核與簽約使用。

要的。服務費為半個月的租金。

可以。付訂金後需在48小時內完成簽約。

以簽約日起算，起租日必須在兩週內。例如：6/1看屋，6/3聯繫業務簽約，那麼起租日則不可以晚於6/17。

想了解更多資訊，
歡迎直接與我們聯絡！

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